Bête Blanche
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Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über unsere Parfüms, ihre Anwendung und die Lieferung wissen müssen. Sie finden Ihre Antwort nicht? Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.
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Sind Ihre Parfüms Kopien?
Nein. Unsere Kreationen sind inspirierte Parfums, keine Fälschungen. Jede Rezeptur wird entwickelt, um den Geist, die Duftfamilie und die Handschrift der großen Referenzen der Parfümerie wiederzufinden. Der Name, der Flakon und die Rezeptur sind exklusiv von Emblème.
Welche Konzentration enthalten Ihre Extrakte?
Unsere Extrakte enthalten 20 bis 35 % Parfümkonzentrat. Das ist eine der höchsten Konzentrationen in der Parfümerie.
Zum Vergleich:
- Eau de Toilette: 5 bis 15 %
- Eau de Parfum: 15 bis 20 %
- Extrakt: 20 % und mehr
Diese Konzentration erklärt die Intensität unserer Parfums, ihre hervorragende Haltbarkeit und ihre olfaktorische Fülle.
Was ist der Unterschied zwischen einem Extrakt und einem Eau de Parfum?
Alles hängt von der Konzentration der Parfümöle ab, die bestimmt, wie sich das Parfum trägt.
Der Extrakt ist die reinste und intensivste Form. Er liegt nah auf der Haut, entfaltet sich langsam und bringt seine wärmeren und tieferen Basisnoten voll zur Geltung. Seine Haltbarkeit ist außergewöhnlich. Man wählt ihn für eine ausdrucksstarke Duftsignatur, für den Abend oder besondere Anlässe.
Das Eau de Parfum ist leichter und luftiger. Es strahlt in den ersten Minuten stärker ab und verblasst dann im Laufe des Tages allmählich. Man schätzt es für den Alltag, im Büro oder bei warmem Wetter.
Wir bieten beide Formate an. Sie können also je nach Ihrem Stil, der Jahreszeit oder dem Anlass wählen.
Bieten Sie Muster an?
Ja, und sie sind kostenlos. Wir legen Ihren Bestellungen Proben bei, solange der Vorrat reicht. Das ist eine schöne Gelegenheit, weitere Kreationen aus unserer Kollektion zu entdecken und sie in Ihrem eigenen Tempo auf Ihrer Haut auszuprobieren, bevor Sie sich für eine größere Größe entscheiden.
Haben Sie eine Präferenz? Geben Sie diese beim Bezahlen im Feld „Bestellhinweis“ an: Wir werden unser Bestes tun, um sie je nach Verfügbarkeit zu berücksichtigen.
Wenn Sie sich noch zwischen mehreren Düften nicht entscheiden können, berät Sie unser Team gerne per E-Mail, basierend auf Ihren Vorlieben und den Duftnoten, die Sie bereits mögen.
Wie lange hält der Duft auf der Haut?
Dank ihrer hohen Konzentration halten unsere Extrakte durchschnittlich 8 bis 12 Stunden auf der Haut und oft länger als einen Tag auf Kleidung oder Haaren.
Die Haltbarkeit variiert jedoch je nach mehreren Faktoren:
- Ihr Hauttyp: Trockene Haut hält den Duft weniger gut als hydratisierte Haut.
- Die Duftfamilie: Holzige, amberartige, orientalische und moschusartige Noten halten länger als frische, zitrische oder aquatische Noten.
- Die Jahreszeit: Wärme intensiviert die Duftentfaltung, beschleunigt aber auch die Verdunstung.
Für eine optimale Haltbarkeit tragen Sie Ihren Duft auf die saubere und mit Feuchtigkeit versorgte Haut an den Pulspunkten auf: Handgelenke, Hals, Ellenbeugen und hinter den Ohren. Vermeiden Sie es, Ihre Handgelenke aneinander zu reiben, da dies die Duftmoleküle aufbricht und die Entwicklung der Duftnoten verändert.
Wie bewahre ich mein Parfüm auf?
Ein Parfüm ist anfällig für drei Feinde: Licht, Wärme und Luft. Um seine Qualität zu bewahren:
- Bewahren Sie Ihr Flakon vor Licht geschützt auf, idealerweise in der Originalverpackung oder in einer Schublade.
- Lagern Sie ihn bei einer stabilen Temperatur zwischen 15 und 20 °C, fern von Heizungen und sonnenbeschienenen Fenstern.
- Vermeiden Sie das Badezimmer, wo Feuchtigkeit und Temperaturschwankungen seine Veränderung beschleunigen.
- Schließen Sie das Flakon nach jedem Gebrauch gut, um den Kontakt mit der Luft zu begrenzen.
So aufbewahrt, behält Ihr Parfüm seine Frische und Intensität über mehrere Jahre. Wenn Sie eine Veränderung der Farbe oder des Geruchs bemerken, ist das ein Zeichen dafür, dass es Licht oder Wärme ausgesetzt war.
Wie lauten die Lieferzeiten?
Alle Bestellungen werden sorgfältig vorbereitet und innerhalb von 48 bis 72 Geschäftsstunden aus Belgien versandt.
Am Wochenende oder an Feiertagen aufgegebene Bestellungen werden am nächsten Werktag versandt. In Zeiten hoher Auftragslage (Weihnachtszeit, Sale) können sich die Lieferzeiten leicht verlängern.
Kann ich ein Parfüm zurückgeben?
Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben.
Damit die Rückgabe akzeptiert wird, muss der Artikel neu, ungeöffnet und in seiner versiegelten Originalverpackung zurückgesendet werden. Aus hygienischen Gründen und zum Schutz der Gesundheit kann ein geöffnetes oder verwendetes Parfüm nicht zurückgenommen werden.
Um eine Rückgabe vorzunehmen, kontaktieren Sie uns unter contact@emblemeparfums.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an: Wir senden Ihnen dann die weiteren Schritte zu. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung des Pakets über dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf.
Ist Ihr Paket beschädigt angekommen oder haben Sie den falschen Artikel erhalten? Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden und senden Sie uns ein Foto: Wir schicken Ihnen kostenlos einen Ersatz oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihr Paket unser Atelier verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und Ihrem Sendungsverfolgung-Link. So können Sie Ihre Lieferung in Echtzeit bis an Ihre Haustür oder zu Ihrem PaketShop verfolgen.
Wenn Sie ein Kundenkonto erstellt haben, können Sie den Status jeder Bestellung auch in Ihrem persönlichen Bereich einsehen.
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