Les délais de livraison sont de 3 à 6 jours après le traitement de votre colis, qui est généralement effectué en 72 heures maximum.

Cependant, ces délais peuvent varier selon la région de livraison.

Pour retourner un produit, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] avec les détails de votre demande. Veuillez inclure le numéro de commande et les raisons pour lesquelles vous souhaitez retourner le produit.

Veuillez noter que les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf si le produit est endommagé ou s'il s'agit d'une erreur de notre part. Dans ce cas, nous prendrons en charge les frais de retour. Nous vous recommandons de choisir un mode de livraison fiable et assuré pour retourner votre produit, car nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages survenus lors de la livraison de retour.

Nous ferons de notre mieux pour traiter votre demande de retour dans les plus brefs délais.

Vous pouvez suivre votre colis en utilisant le lien de suivi qui vous sera envoyé par e-mail lors de la préparation de votre colis. Ce lien vous permettra de suivre l'emplacement de votre colis en temps réel. Si vous n'avez pas de numéro de suivi ou si vous rencontrez des difficultés pour le suivre, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] . Nous serons heureux de vous aider à localiser votre colis.

Pour changer votre adresse de livraison, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] dès que possible en incluant votre numéro de commande et votre nouvelle adresse de livraison. Nous ferons de notre mieux pour satisfaire votre demande, mais nous ne pouvons garantir que les modifications seront possibles une fois que votre commande aura été traitée.
Veuillez donc nous contacter dès que vous avez besoin de changer votre adresse de livraison pour vous assurer que nous pouvons traiter votre demande rapidement et efficacement.

Les options de paiement disponibles sont American Express, Google Pay, Apple Pay, Bancontact, Mastercard, Maerso, Visa et PayPal. Il y a donc plusieurs options pour vous permettre de payer de manière commode et sécurisée.

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] dès que possible. Dans votre e-mail, veuillez inclure le numéro de commande et les détails de la modification que vous souhaitez apporter. Nous ferons de notre mieux pour satisfaire votre demande, mais nous ne pouvons garantir que les modifications ou les annulations seront possibles une fois que votre commande aura été traitée.

Pour résoudre un problème avec votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected] en fournissant toutes les informations pertinentes, y compris le numéro de commande et la nature du problème. Nous nous efforcerons de vous aider à résoudre rapidement le problème. Si nécessaire, nous pourrons également vous demander de fournir des photos ou d'autres informations supplémentaires pour nous aider à comprendre la situation. Ensemble, nous trouverons une solution pour vous satisfaire.

Vous pouvez contacter notre service client en envoyant un e-mail [email protected] . Veuillez inclure autant de détails que possible pour que nous puissions mieux comprendre votre demande et vous fournir une réponse rapide et précise. Nous sommes à votre disposition pour vous aider et nous ferons de notre mieux pour vous fournir une réponse rapide et satisfaisante. Nous vous remercions de votre compréhension.